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2021年10月公共关系学

卷面总分：100分试卷年份：2021.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

37

公关策划全过程的首要环节是（）。

A、实施方案
B、设计方案
C、选择方案
D、确定目标

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“主体作用于态度对象的行为准备状态”指的是（）。

A、情感
B、认知
C、意图
D、观念

组织形象管理的最差状态为（）。

A、低美誉度/高知名度
B、低知名度/低美誉度
C、高美誉度/低知名度
D、高知名度/高美誉度

公关危机最为明显的特征是（）。

A、不确定性
B、突发性
C、连锁破坏性
D、溢出效应

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